Última actualización: 13/01/26

En Certena entendemos que la protección de tus datos personales y tu privacidad es un derecho fundamental. Por eso, nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios y garantizar que tengas pleno control sobre tu información.

1. ¿Quiénes somos?

Certena LLC es una empresa legalmente constituida en Delaware, USA; responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Certena.ai. Respetamos y acatamos las legislaciones locales de los países que realizamos tratamiento de datos personales.

Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@certena.ai

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de identificación personal: nombre, número de identificación

• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico.

• Información biométrica de manera opcional y cuando aplique.

• Preferencias de autenticación.

• Información de navegación cuando visitas nuestro sitio web.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos serán utilizados para:

• Validar y autenticar tu identidad.

• Facilitar tu acceso a servicios digitales de empresas afiliadas a Certena.

• Gestionar tus autorizaciones de tratamiento de datos personales.

• Permitir el ejercicio de tus derechos ARCO/ARCON (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, No divulgación).

• Enviar notificaciones sobre el uso de tus datos, cambios en nuestras políticas o mejoras en el servicio.

4. ¿Con quién compartimos tu información?

Tu información solo será compartida con terceros (empresas validadoras, entidades financieras u otros aliados de Certena) cuando tú expresamente lo autorices, y exclusivamente para los fines indicados en dicha autorización.

Certena no vende, alquila ni transfiere tus datos personales sin tu consentimiento.

5. ¿Cómo protegemos tu información?

• Utilizamos cifrado de extremo a extremo.

• Aplicamos estándares de seguridad de la información de nivel bancario.

• Contamos con controles de acceso, monitoreo y auditoría continua.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tu información.

• Rectificar datos incorrectos o incompletos.

• Cancelar o suprimir tu información si ya no es necesaria o está siendo tratada indebidamente.

• Oponerte al uso de tus datos.

• Solicitar que tu información no sea compartida con terceros sin tu autorización.

• Revocar autorizaciones otorgadas previamente.

Puedes ejercer estos derechos a través de tu cuenta en la plataforma Certena o escribiendo a info@certena.ai

7. Transferencias internacionales

Si en algún momento transferimos tus datos a otros países, nos aseguraremos de que se implementen medidas adecuadas para proteger tu información conforme a la regulación aplicable en Latinoamérica (incluyendo leyes como la Ley 1581 de 2012 en Colombia, la LGPDP en México o la Ley N° 29733 en Perú).

8. Cambios en este aviso

Este aviso puede actualizarse en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos con antelación para que puedas revisar y aceptar la nueva versión.